![Pracownia hotelarska. Dział. recepcji. Kwal.T.11 Pracownia hotelarska. Dział. recepcji. Kwal.T.11](/images/edukamp2/2524000-2525000/Pracownia-hotelarska-Dzial-recepcji-Kwal-T-11_%5B2524756%5D_480.jpg)
Nieoceniona pomoc w sprawdzaniu umiejętności związanych z przestrzeganiem procedur dotyczących obsługi gości w recepcji, sporządzaniem dokumentacji, przyjmowaniem płatności w różnych formach, oferowaniem usług dodatkowych i udzielaniem informacji turystycznej. Dzięki niej można utrwalić wiadomości na temat zasad dobierania oferty hotelowej zgodnie z potrzebami gości, rezerwacji usług dla gości indywidulanych i grup, a także kompletowania wyposażenia recepcji.
Po każdym dziale zamieszczono karty pracy zawierające testy pisemne i zadania praktyczne do samodzielnego wykonania.
Wydawnictwo:
WSiP
Autor:
Aldona Kleszczewska
Rok wydania:
2016
Oprawa:
broszurowa
Stron:
292
Format:
20,5x28,5 cm
Manufacturer details
ATENEUM M. KOGUT, A. ZEGIEL SPÓŁKA KOMANDYTOWA
ul. Półłanki 12C
30-740 Kraków
Poland
730260740 CerCE|Zgodne z EN-71
[email protected]